实体店营销技巧:如何通过一些小活动,锁定顾客不断回头

销售技巧06-25 09:01阅读:150作者:admin
现在很多实体店做活动,打折、赠品、返利、抽奖,派美女导购员吸引购买等把消费者搞得晕头转向,死去活来的,而很多活动都是想办法把客户的钱搞到自己手上来,反过来想一下,如果把能够帮助客户省到钱,这样客户是不是死心塌地会过来找你呢?

实体店营销技巧:如何通过一些小活动,锁定顾客不断回头

现在很多实体店做活动,打折、赠品、返利、抽奖,派美女导购员吸引购买等把消费者搞得晕头转向,死去活来的,而很多活动都是想办法把客户的钱搞到自己手上来,反过来想一下,如果把能够帮助客户省到钱,这样客户是不是死心塌地会过来找你呢?

说个例子,有时候走到街上,是不是看到很多豪车不按规定随便停在路边,他们有可能就想省点停车费吧!可是,运气不好,一不小心就给贴罚单了,这样的事情很多,也同时告诉我们,不管你多有钱、这种占便宜的心理肯定是有的。当然这里说的是大部分哈,并不是所有人。这是一种人性的本能体现。

占便宜就是为了省钱,做生意也是一样的道理,客户购买你的产品,能够让他感受到占了便宜,所花的钱超出自己的本身价值,能够在心理上形成超值感觉或者说能超过预期就算成功了,所以说做生意经营的是一种占便宜的感觉(切记,是一种感觉)。

就像女人买衣服,一个在地摊,一个在高档商场,地摊20一件,商场800一件,人家的装修、搭配、灯光、试衣镜就起到了衬托作用。是不一样吧,在这种环境中,你就能感受了衣服的价值确实能值800元。她们要的就是这种感觉。因为感觉很好看,很合身、走在路上回头率肯定很高,不想了就这件,掏钱。

如果你设计的活动方案,让客户感觉是套路,价值感不够,客户感觉你就是小偷,想把他的钱“偷“过去,心理里肯定会时时刻刻防着你,你会有机会吗?这样从客户手里面“抢”钱是不现实的。

我们说了,人性是占便宜的,有钱人,开豪车的人也逃不过这种人性弱点。

很多朋友去逛街,是不是会看到很多的实体店,打5折,买二送一、消费500送200等。这种活动方式在一定程度上会刺激到消费者购买,而时间长了,这种类似的活动多了以后,消费者就会麻木,可能一场活动下来会有一定效果,但活动过了之后,又恢复到之前的状态;

如果说我们换一种方式,同样的优惠政策,但是表现的方式却不一样,得到的效果也不一样,

小编有一个做开超市的朋友,周边也有好几家竞争对手,经常也会搞一些小活动:

像买烟的客户,我们会告诉他,下次再过来买烟的时候,记得把抽完的烟盒留起来,凭盒子就可以到店免费兑换一个精品打火机(这是回头礼品);

还有在超市外面的空地上,摆上几个儿童游戏机还有那种遥遥车,免费玩,目的就是为了通过免费来吸引大人到店消费,你想想啊,如果旁边也有超市,而你的超市免费的遥遥车可以玩,久而久之,他要购买日用品,这家店是不是首选呢?(这是通过免费的项目引流)

又比如,我还让他增加了一台复印机,在电脑市场买的二手的,每天每个人都可以在这里免费复印5份,身份证,文件什么的都可以,因为是免费,所以也吸引了很多小区的居民前来,自然的又会增加很大一部分客流量。顺带买水、烟等;(这是增加了客户的便利性)

相信上面的这些方式你能够看得出来,我们都是在通过免费、占便宜、等引流,然后经过多频次接触产生信任,最后成交,一回生,二回熟,大家都成为朋友了。买东西还会去选择其它店吗?

还有一种很简单的方式,让你的顾客回头率超高,开店的朋友不妨试下,也是采取这种占便宜的心理,帮助客户省钱的心理设计的,没有行业限制,想用就用。

客户来购买东西,比如客户消费了27元,如果他给你的是30元,那么你就退给他5元。

如果他给的是50元,那么你就退给他25元。

如果是新客户问你是不是找多了,你就说新客户我们都会优惠点的,如果是老客户,你就说没关系了,都这么熟了。

如果客户不问,你也不要说,让他偷着乐就好了;

这就是运用了人们占便宜的心理来设计的,虽然1元2元并不算什么很大的优惠,但是你小看了它的作用,客人在消费的时候,并不是你少收他几块钱的事,而是让客户感觉到老板为人不错,享受到这种占便宜的感觉(这种感觉最很棒的)。

再比如,大家平常去菜市场的时候,是不是经常会碰到这种事,白菜结账价是5.8元,大妈说就付5.5吧,老板说不行,这是一种情况;甚至有些老板会说,才赚你几毛钱还讲价,很不高兴,有些大妈会说,才少你几毛钱,这么小气的一个老板,把钱一扔,就走了,客户不高兴,老板也不高兴。

但有些老板是这样做的,老板说5.8,客户拿出6元,老板二话不说,直接找你5毛,大妈会很高兴,下次买菜他会选哪里呢?

今天的案例分享到这里,可能你看后会感觉不到什么,但是如果你是开店的老板,不妨试下,试了就知道了,每个行业都可以用。

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